Aksigorta, müşterilerinin sigortacılık süreçlerini daha kolay bir halde gerçekleştirebilmeleri için sigorta sözlüğünü hayata geçirdi. Online sigorta sözlüğü ile Aksigorta, kendine mahsus bir jargona sahip olan sigortacılık kavramlarının çok daha anlaşılabilir olmasını sağladı.
Müşteri odaklı yaklaşımlarıyla eser ve hizmetlerini geliştirmeye devam eden Sabancı Holding iştiraki Aksigorta, müşterilerinin hayatlarını kolaylaştıracak bir uygulamayı daha hayata geçirdi. Şirket, kendine has bir jargona sahip olan ve birçok şahsa anlaşılması güç gelen sigorta bölümünde, müşterilerin süreçlerini daha kolay bir halde yapabilmeleri için Online Sigorta Sözlüğünü hayata geçirdi.
Yalın, kolay ve erişilebilir bir sigortacılığı benimseyen Aksigorta, müşterileriyle birebir lisanı konuşabilmek ismine Google arama motorunda en çok aranan sigorta kavramlarını araştırarak, bu kavramların açıklamalarını bir online kelamlık haline getirdi. Böylelikle Aksigorta müşterisinin yanı sıra, tüm internet kullanıcılarının da muhtaçlık anında danışacakları bir müracaat kaynağı ortaya çıkmış oldu. Şu an yaklaşık 150 sigorta teriminin bulunduğu kelamlık, vakit içerisinde yeni kavramlarla zenginleştirilerek, aktüel bir bilgi kaynağına dönüşmüş olacak.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
