Allianz Türkiye, Türkiye Müşteri Tecrübesi Ödülleri’nde iki mükafatın sahibi oldu. “En Düzgün Müşterinin Sesi” kategorisinde ‘Voice Of The Customer’ projesiyle altın mükafata layık görülen Allianz Türkiye, “Yılın En Yeterli Müşteri Tecrübesi Takımı” kategorisinde ise gümüş ödül aldı.
Allianz Türkiye, dünyanın en büyük ödül aktifliklerine imza atan Awards International’ın bu yıl Türkiye’de birinci sefer organize ettiği Türkiye Müşteri Tecrübesi Ödülleri’nde (Turkey Customer Experience Awards-TCXA) iki mükafata birden layık görüldü. Tüm bölümlerden iştirakçilerin yarıştığı ve Müşteri Tecrübesi alanında en itibarlı ödül tertiplerinden biri olan TCXA’de Allianz Türkiye, ‘Voice Of The Customer’ projesiyle En Düzgün Müşterinin Sesi (Best Voice of Customer) kategorisinde altın, Yılın En Uygun Müşteri Tecrübesi Takımı (Customer Experience Team of the Year) kategorisinde ise gümüş mükafatın sahibi oldu.
Türkiye Müşteri Tecrübesi Ödülleri’nde 2 mükafata layık görülmekten memnunluk duyduklarını belirten Allianz Türkiye Pazarlama ve Dijital Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı Onur Kırcı, “Varoluş gayemiz; bizlere sıhhatini, geleceğini ve birikimlerini emanet eden müşterilerimize #AllianzSeninle tecrübesini yaşatarak her vakit yanlarında olduğumuzu hissettirmek. Tüm çalışmalarımızın merkezine müşterilerimizi koyarak, onlara kusursuz bir müşteri tecrübesi yaşatmak için çaba ediyoruz. Eser dizaynından hizmet düzeyine kadar müşterisini dinleyen, anlayan ve yaşadığı tecrübeleri uygunlaştırmayı odağına koyan bir marka olmak için en üst düzeyde çalışıyoruz. Odağımız her vakit yüksek müşteri memnuniyeti. Çalışmalarımızın ulusal ve memleketler arası platformlarda takdir görmesi, daha da güzelini yapma yolunda bizleri motive ediyor.” diye konuştu.
Müşteri tecrübesi profesyonellerinden oluşan heyet değerlendirdi
Turkey Customer Experience Awards, müşteri tecrübesi alanındaki eksikliği gidermek için memleketler arası arenada 2008’den bu yana müşteri tecrübesi yarışları düzenleyen Awards International tarafından Türkiye’de birinci kere düzenleniyor. Ödül programında şirketler International CX Awards ve UK CX Awards ile Türkiye’ye has yeni kategoriler olmak üzere toplam 15 farklı alanda değerlendirildi. Ulusal ve milletlerarası arenada müşteri tecrübesi profesyonellerinin bir ortaya gelmesiyle oluşan heyet kümesinin yer aldığı yarışın ödül merasimi 10 Haziran’da online olarak gerçekleştirildi. Yarışın kazananları, Kasım 2021’de Amsterdam’da düzenlenecek Milletlerarası Müşteri Tecrübesi Ödülleri’nde otomatik olarak kısa listeye alınmaya hak kazandı.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
