Enqura tarafından geliştirilen bankalara dijitalden müşteri olabilme imkanı sağlayan EnVerify uygulaması ile bankacılıkta yeni bir çağ başlıyor. Ödeme sistemleri Oscar’ları sayılan PSM AWARDS “Yenilikçi Müşteri Etkileşimi ve Deneyimi” ödüllü, Türkiye’nin birinci ve tek eserle uçtan uca uzaktan müşteri edinimi sağlayan tahlili EnVerify, referansları ortasına 4’üncü banka katıldı.
Islak imza ve fiziki kimlik doğrulama zorunluluğunun ortadan kalkmasıyla birlikte dakikalar içinde banka müşterisi olmanın yolu açılıyor. 18 yaşını doldurmuş üniversite öğrencileri dahil herkes her yerde, her vakit kolay kolay banka müşterisi olabilecek. Enqura’nın uzman mühendis takımı tarafından en yeni teknolojilerle geliştirilen, yasal düzenlemelere yüzde yüz uyumlu muteber, kolay ve süratli bir tahlil olan EnVerify ile potansiyel banka müşterileri şubeye gitmeden, meskenden bile çıkmadan hesap açabilecek yahut hesabını bir öbür bankaya transfer edebilecek. Süreç dijital ortamda başlayarak dijital ortamda sonlanabilecek.
Bu yeni periyotta en uygun müşteri tecrübesi sunan bankaların rakiplerinin önüne geçeceğinin altını çizen Enqura Genel Müdürü Metin Karabiber; “Türkiye’nin en büyük bankalarıyla çalışıyor, uzun müddettir bankaların dijital dönüşümüne öncülük ediyoruz. Kovid-19 salgınıyla birlikte dijital hizmetlerin çok daha öne çıktığı bir periyottan geçiyoruz. Yeni yasal düzenlemelerle yakın vakitte 4 bankada uygulamaya alınacak EnVerify ile dijital dönüşümü daha da hızlandıracak ve hizmet verdiğimiz bankaların müşterilerine harika bir tecrübe yaşatmalarını sağlayacağız. Uzaktan müşteri tanıma ve kimlik doğrulama hizmetinin, bankalar dışında önümüzdeki periyotta ödeme kuruluşları, e-ticaret siteleri ve sigortacılar tarafından da kullanılacağını öngörüyoruz. Bu bölümlere de EnVerify’ın NFC, OCR, biyometrik denetimler ve manzaralı görüşme adımlarıyla uzaktan müşteri edinimi imkanı sağlayacağız. Ödeme sistemleri otoriteleri tarafından ödüllü eserimiz EnVerify ile bu yeni periyoda öncülük etmeye hazırız” dedi.
Zamandan tasarruf sağlanırken, kağıt ve kurye masraflarına da son veriyor
EnVerify, bankaların “müşteriyi tanımakla ilgili” iş yükünü ortadan kaldırıyor kağıt, posta ve kurye masrafları üzere maliyetlerden de tasarruf etmelerini sağlıyor. Kendi inançlı görüntü görüşme altyapısına sahip bütünleşik bir tahlil olan uygulama, kendi yönetim/kontrol paneli sayesinde, art ofis ekranları geliştirilmesine gerek kalmaksızın süratle uzaktan kimlik tespitine imkan tanıyor. Uçtan uca inançlı ve şifreli olarak görüşmeler sağlanırken, görüşme kaydı sıkıştırılarak saklanabiliyor. Yapay zeka dayanaklı kimlik ve müşteri tanıma özellikleri ile ister inançlı görüntü görüşme altyapısı kullanılarak “Müşteri Temsilcisi” aracılığıyla yahut müşterinin tek başına self servis olarak yürütebileceği bir biçimde uygulama kullanılabiliyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
