Brisa, kesimdeki öncü uygulamalarından biri olan Lastik Para ile bayilerine ve hasebiyle müşterilerine paha katan yaklaşımını sürdürüyor, müşteri tecrübesini geliştiriyor. Bayiler için lastik satın aldıkça hak edişlerinin arttığı bir fon oluşturan bu uygulama ile Brisa, yüksek performans gösteren bayilerinin eforlarının karşılık bulmasını ve işlerini kolaylaştırmayı hedefliyor. Lastik Para kaynağı ile bayiye özel ya da bölgesel armağan çeki, promosyon kampanyaları, kurumsal kimlik düzgünleştirme, dijital pazarlama yatırımı, taşınabilir araç alımı üzere uygulamalar gerçekleştirilmesi hedefleniyor.
Türkiye lastik kesimi başkanı Brisa, müşterilerine, iş ortaklarına ve bölüme lastiğin ötesinde hizmetler sunmaya devam ediyor. Bu kapsamda 2020 yılında başlattığı, lastik aldıkça hak edişlerin arttığı Lastik Para uygulaması ile iş ortaklarına bedel katmayı, müşteri tecrübesini geliştirmeyi hedefliyor. Ayrıyeten LastikPara’nın yüklendiği Brisalıyız kartlarla Brisa bayileri farklı markalarda ve kesimlerde avantajlı fiyatlarla satın alma yararı sağlayıp, Brisa çatısı altında olmanın ayrıcalığını yaşıyor.
2020 yılında, 200 Brisa bayisi Lastik Para uygulamasına katıldı; oluşturulan fonlarla son tüketiciye yönelik armağan çeki, Covid tedbirleri, promosyon kampanyası, dijital pazarlama yatırımı, kurumsal kimlik güzelleştirme üzere başlıklarda 750’nin üzerinde Lastik Para uygulaması gerçekleşti. Bunlar haricinde bayiler, taşınabilir araç alımı, müşteri bekleme alanı düzgünleştirme, kurumsal kimlik güzelleştirme uygulamaları yapabiliyorlar. Lastik Para uygulamasının 2021 ajandasında ise bölgesel ve merkezi kampanyalar var.
Bayilerinin işine bedel katan bu uygulama ile ilgili Brisa Pazarlama ve Memleketler arası Pazarlar Genel Müdür Yardımcısı Cihan Hoş, “Günümüz şartlarında müşteri beklentilerindeki süratli bir değişim ile karşı karşıyayız. 1300’ü aşkın satış noktasından oluşan bayi ağımızla birlikte değişen gereksinimlere yönelik yenilikçi uygulamaları hayata geçirmek için çalışıyoruz. Lastik Para uygulamamızla birlikte, iş ortaklarımızı müşteri tecrübesini güzelleştirecek uygulamalar tasarlama konusunda teşvik ediyoruz. Lastik Para birebir vakitte mağazalarımızda sunduğumuz hizmet kalitesini yükseltmek, yüksek performans gösteren eserlerimizi tanıtmak, müşteri nezdinde paha yaratan kampanyalar tasarlamak, dijital yatırımlarımızı artırmak ve hizmet noktalarımızın kurumsal kimliklerini yenilemek için de çok kıymetli bir araç. Bu uygulamamızı genişleterek bayilerimize paha katarken, bölümümüze müşteri tecrübesi alanında da öncülük etmeyi hedefliyoruz” dedi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
