Ticari Danışman Abdullah KOÇOĞLU, “Buy Box ya da Türkiye satıcılarının alışkın olduğu yazılış biçimiyle Buybox, bilgisiz mağaza sahiplerinin bilhassa internette terör estirmesine sebep oluyor.” dedi.
Trendyol vb. e-ticaret platformlarında yer alan Buybox ne manaya geliyor?
Aynı eserin birden fazla satıcısı varsa, bu satıcılar o eserin başlığı altında listeleniyor. Eser satın alınırken “Sepete Ekle” yahut “Şimdi Al” gibisi botuna basıldığında, BuyBox’ı kazanmış olan hangi satıcıysa satış da onun oluyor.
Danışman KOÇOĞLU, bilhassa TRENDYOL’daki Buy Box uygulamasını örnek alarak yaptığı açıklamada şu sözlere yer verdi:
“TRENDYOL’da rastgele bir mağazanın eserine Buy Box yaptığınızda yani o mağazanın eserini daha uygun fiyattan satışa açtığınızda, mağaza sahibi size toplumsal medya hesaplarınız üzerinden ya da özelden ulaşmanın bir yolunu bularak tehdit ve hakarete varan üslupta hasımlığa girebiliyor. TRENDYOL, Buy Box mevzuatını mağazalarına mukavele imzalatma evresinde ya anlatamıyor ya da kimi mağaza sahiplerinin anlayışı haddinden fazlaca kıt olduğundan ötürü neye imza attıklarını bir türlü algılayamıyorlar. Bu vesile ile de eserlerine Buy Box yapılan kimi mağaza sahipleri, Buy Box yapan öteki mağazayı hırsızlıkla itham edebilme cüretini kendisinde bulabiliyor. Meğer, bu işin öncelikli sorumluluğu, mağazaların sattığı eserleri üzerinden elde ettiği kar sayesinde nemalanan TRENDYOL ya da gibisi e-ticaret platformlarının olmalıdır.
TRENDYOL İdaresine ve TRENDYOL’un kurucusu Demet Mutlu’ya çağrı
Danışmanlığını yaptığım kimi mağazalar ismine tekraren defa kelam konusu soruna ait irtibat sağladığım müşteri hizmetleri departmanı, meseleye karşılık bulmada aciziyet yaşıyor. İşin özü, tahlil odaklı bir geliştirme yapamıyorlar. TRENDYOL, Buy Box sistemi sayesinde satış yapan mağazalardan kurulunu alıp gerisine yaslanıyor. Mağaza sahipleri birbirini yemiş, küfürleşmişler, mahkemelik olmuşlar, tüm bu meseleler TRENDYOL İdaresinin umurunda bile değil. Bu tertip bu biçimde devam edemez. Çünkü, elim sonuçlarla sonuçlanacak her türlü sürtüşmeden mağaza sahipleri olduğu kadar TRENDYOL da sorumludur. Bir sistem, halkı birbirine düşürecek aciziyetler ve açıklar barındırıyor ise sistemi halka sunan herkes yaşanacak olaylardan sorumlu tutulmalıdır. Rekabete odaklı oluşan problemlere tedbiren Ticaret Bakanlığı’nı, işlenebilecek mümkün kabahatlere tedbiren Adalet Bakanlığı’nı ve satış platformlarının başıboş davranışlarına tedbiren Devlet Yetkililerini ve dahi Kontrolcüleri bu bahiste gerek TRENDYOL’da gerekse öbür e-ticaret platformlarında var olan kelam konusu sistemleri incelemeleri, gereği halinde yaptırım uygulatmaları için, bedelli kamuoyu ismine vazifeye davet ediyorum.”
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
